Foire aux questions
Bien que les Règles officielles contiennent les renseignements complets sur cette promotion, la réponse à votre question peut déjà se trouver ci-dessous.
- Q1. Quels sont les prix offerts à l’occasion de cette promotion?
- A1. Trois (3) grands prix, soit des séances de magasinage d’une valeur de 4 000 $ chez Canadian Tire, doivent être accordés.
Deux cents (200) cartes-cadeaux de 50 $ de Canadian Tire doivent être accordées dans le cadre du Jeu instantané.
Consultez les Règles officielles pour obtenir tous les détails.
- Q2. Combien de prix puis-je gagner?
- A2. Un prix au Jeu instantané et un prix du Concours par personne.
- Q3. Comment puis-je participer au Jeu instantané?
- A3. Si le plugiciel Flash est installé sur votre ordinateur, suivez les instructions à l’écran sur la page du Jeu pour découvrir si vous avez gagné.
- Q4. J’ai gagné au Jeu instantané, mais je n’ai jamais reçu de courriel contenant plus de détails. Que dois-je faire?
- A4. Pour garantir la réception des courriels, ajoutez l’adresse fulfillment@eprizefulfillment.com à votre carnet d’adresses. Remplissez le formulaire ci-après pour nous prévenir que vous n’avez pas reçu de courriel indiquant votre statut de gagnant.
- Q5. Comment saurai-je si je suis le gagnant du Concours?
- A5. Le tirage du grand prix aura lieu aux environs du 7 septembre 2012. Le gagnant sera informé aux coordonnées fournies lors de l’inscription.
- Q6. J’ai reçu un message disant que j’ai déjà participé aujourd’hui, mais ce n’est pas le cas. Que dois-je faire?
- A6. Tout d’abord, assurez-vous de visiter directement le site www.canadiantire.ca/contest plutôt que de visiter une page signets de votre navigateur. De plus, il est possible que vous ayez à supprimer des fichiers Internet temporaires. Cliquez simplement sur « Outils » dans la barre de menu en haut de votre navigateur et sélectionnez « Options Internet » dans le menu déroulant. Cliquez sur le bouton « Supprimer les fichiers » pour supprimer tous vos fichiers Internet temporaires. Cela devrait aider.
- Q7. Je crois que j’ai des problèmes techniques. Que dois-je faire?
- A7. Parfois, il s’agit simplement de mettre à jour le navigateur. Assurez-vous d’avoir une version récente d’Internet Explorer, de Firefox, ou de Safari. De plus, assurez-vous d’avoir la plus récente version version de Flash Player (c’est gratuit!) et de cocher la section « Préférences » de votre navigateur pour vous assurer que JavaScript est activé.
- Q8. J’ai de la difficulté à saisir un code. Que dois-je faire?
- A8. Assurez-vous de saisir le code exactement comme il apparaît. Dans la plupart des cas, cela signifie de saisir le code sans espaces et tout en minuscules, s’il y a lieu.
- Q9. Une fois que je me suis inscrit au Concours, de quelle façon mes renseignements personnels seront-ils utilisés?
- A9. Nous utiliserons vos renseignements personnels principalement pour communiquer avec vous si vous avez remporté un prix, ou si vous avez indiqué que vous désirez recevoir nos courriels. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir tous les détails à ce sujet.
- Q10. J’ai récemment déménagé ou changé mon adresse de courriel. Puis-je changer mes données d’inscription pour cette promotion?
- A10. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l’inconvénient causé, mais en raison du nombre de participations reçues, nous ne sommes pas en mesure de modifier vos données d’inscription, sauf si vous gagnez un prix.
Si vous remportez un prix durant la période du Jeu, veuillez envoyer un courriel à fulfillment@eprizefulfillment.com et fournir vos renseignements mis à jour.
- Q11. Pourquoi ne puis-je pas soumettre une adresse de boîte postale sur le formulaire d’inscription?
- A11. Une adresse de résidence valide nous permet de localiser celle-ci et de confirmer votre admissibilité.
Vous avez d’autres questions? Veuillez remplir ce formulaire. Veuillez noter que vous recevrez une réponse par courriel dans les trois prochains jours ouvrables.